Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de formations en ligne proposées par YOEL VOYANCE (GNOSIA FORMATIONS), SIRET 51910616500011, siège social Les Ombrées, 94 Allée Guy de Maupassant.

Article 2 — Produits

Les produits vendus sont des formations numériques accessibles en ligne. Chaque fiche précise le contenu, la durée estimée, le niveau requis et le tarif en euros toutes taxes comprises.

Article 3 — Commande

La commande est validée en trois étapes : sélection des formations, saisie des coordonnées, confirmation. Un récapitulatif est envoyé par email. La commande devient définitive après confirmation de notre part.

Article 4 — Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC. Le règlement s'effectue selon les modalités convenues lors de la confirmation de commande. Aucun paiement en ligne n'est effectué directement sur le site : les instructions vous sont transmises par email ou téléphone.

Article 5 — Accès aux formations

L'accès est ouvert après confirmation de la commande, dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées. L'accès est personnel, non cessible et non transférable. Toute diffusion des contenus à un tiers entraîne la suspension immédiate de l'accès, sans remboursement.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis immédiatement après l'acceptation expresse du client et renoncement à ce droit.

Toutefois, et à titre commercial, une demande de remboursement formulée dans les 14 jours suivant l'achat est étudiée si moins de 20 % du contenu a été consulté. Contact : yoel7voyance@gmail.com.

Article 7 — Obligations du client

Le client s'engage à fournir des informations exactes, à ne pas partager ses identifiants et à utiliser les contenus dans un cadre strictement personnel.

Article 8 — Responsabilité

Les formations ont une visée pédagogique et de bien-être. Elles ne constituent pas un acte médical et ne remplacent pas un suivi professionnel. YOEL VOYANCE ne saurait être tenue responsable d'un usage fait des contenus en dehors de ce cadre.

Article 9 — Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français sont compétents. Le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.